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アップロードしたファイルやフォルダが消せなくなりましたが、どうしたら良いですか?

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アップロードしたファイルやフォルダが消せなくなりましたが、どうしたら良いですか?

CUSTOMER
アップロードしたファイルやフォルダを消そうとするとエラーが表示され、消せなくなりました。
どうしたら良いですか?
データベースに「oc_files_locks」というテーブルがあります。
このテーブルに対象ファイルやフォルダのレコードがあれば、そのレコードを削除することで解消します。
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参考
このテーブルは、ファイル保存の際にファイルの不整合が起きないように、ロックをかけたり外したりの情報を持っているテーブルです。
何らかの理由でロックがかかったままの状態となり、削除や移動等の操作が出来なくなります。 



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